Entre las decisiones que debe adoptar el departamento de marketing de una empresa está de de utilizar lo que se está denominando en el sector como Inteligencia Artificial. Aparte de que el empleo de esta expresión responda más a una licencia expresiva que a la realidad, la Inteligencia Artificial ha entrado en el mundo del marketing prometiendo muchas cosas y cumpliendo muy pocas.
Inteligencia Artificial, Big Data... términos que nos encontramos a diario en conferencias, cursos, páginas web... utilizados con mucha alegría y poca exactitud, creando unas expectativas que desembocan en frustración.
