La utilización de un CRM en marketing digital aporta al equipo de marketing un considerable ahorro de tiempo, transparencia frente al resto de departamentos, y un canal de comunicación directa con el equipo de ventas.
Su utilización es imprescindible para tener la capacidad de gestionar los contactos que se captan de clientes potenciales con el mínimo coste e inversión de tiempo. De hecho, como explicamos en el punto siguiente, una gran parte de esta gestión está totalmente automatizada.
