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    Agencia de publicidad de Valencia especializada en Marketing B2B e Inbound Marketing

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    Cómo medir el ROI de un plan de marketing digital

    Medir correctamente retorno de la inversión (ROI - Return of Investment) de un plan de marketing digital es la pieza clave que indicará cuál es el presupuesto de la campaña y la que nos permite medir la rentabilidad de cada una de las acciones que hagamos.

    El método más sencillo para calcular el ROI es comparar los beneficios con las inversiones que han permitido alcanzar esos beneficios, y obtener un valor porcentual como retorno de la inversión.

    Evaluar la situación antes de definir el plan de marketing digital B2B

    Una de las primeras cosas que se deben hacer antes de definir el plan de marketing digital es una evaluación profunda de la situación en la que nos encontramos atendiendo a estos cuatro factores que son determinantes para el éxito de nuestra estrategia online:

    1. Auditoría de la presencia online.
    2. Herramientas disponibles.
    3. Equipo humano.
    4. Resultado de las campañas anteriores. Vamos a analizarlos uno a uno.

    1. Auditoría de la presencia online

    Entendemos por presencia online todas aquellas plataformas en las que existe información de nuestra empresa accesible en Internet. Esto incluye tanto la web como, por ejemplo, las redes sociales, o directorios empresariales en los que nos hayamos dado de alta.

    Objetivos de un plan de marketing digital útiles, realistas y mensurables

    Una de las grandes ventajas del marketing online es la posibilidad de disponer de datos analíticos, bastante exactos y prácticamente en tiempo real, sobre casi todo lo que deseemos. Y esta ventaja a veces empuja a la obsesión por medirlo todo y convertir cada parámetro en un objetivo.

    Si podemos medir los usuarios, los accesos orgánicos, el porcentaje de rebote, el número de fans, sus interacciones con nuestros posts... –y la lista de parámetros mensurables sería muy muy larga–, es fácil caer en la trampa de establecer objetivos para cada uno de ellos y, en función de los resultados, valorar el éxito del plan de marketing online.

    7 pasos para desarrollar un plan de marketing digital B2B

    Como explicamos en el ebook "Cómo preparar un plan de marketing digital" que te puedes descargar gratuitamente desde este enlace, el desarrollo de un plan de marketing digital B2B va mucho más allá de la planificación de acciones en publicidad online.

    Los pasos que te proponemos a continuación son fruto de nuestra experiencia de más de 28 años en marketing B2B y de más de 23 en marketing online (desde que a mediados de los años 90 Internet entró en el mundo empresarial español).

     

     

    Como adelantamos en el título, planteamos 7 pasos:

    El laberinto del director de marketing y su hilo de Ariadna

    Cuenta la mitología que Teseo, dispuesto a acabar con el Minotauro que estaba detrás del Laberinto de Creta, utilizó un carrete de hilo que le entregó su enamorada Ariadna para, tras cumplir su misión, regresar a sus brazos sin perderse y huir con ella.

    El mito del Laberinto de Creta y las historias que lo rodean son una metáfora muy buena de la situación del responsable de marketing a día de hoy. Afortunadamente sin los tintes trágicos de la mitología griega, pero sí con unas consecuencias que, –de no conseguir superar el laberinto, acabar con el Minotauro y regresar sano y salvo–, no van a ser buenas.

    Qué es el marketing de atracción

    Podríamos definir al marketing de atracción como el conjunto de acciones destinadas a atraer potenciales clientes de un modo natural, no forzado.

    Si lo comparásemos con la vida diaria, el marketing de atracción o inbound marketing es un proceso de seducción con el que consigues captar contactos a los que poco a poco vas cualificando hasta quedarte con una selección de auténticos clientes potenciales.

    El papel de la agencia digital en un plan de marketing B2B

    Muchos directores de marketing se preguntan qué pueden esperar o exigir a su agencia digital a la hora de elaborar su plan de marketing B2B.

    Es una pregunta que nos formulan siempre que establecemos un primer contacto con un cliente potencial: ¿hasta dónde podéis llegar en la colaboración con nuestro equipo de marketing?

    ¿Qué datos son relevantes en una estrategia digital B2B?

    Uno de los principales problemas del director de marketing es saber qué datos son realmente relevantes para evaluar si se está en el buen camino para alcanzar los objetivos planteados en la estrategia digital B2B

    En nuestro anterior artículo Los 3 objetivos fundamentales en un Plan de marketing digital B2B hablábamos de las metas mensurables que deben interesar al equipo de marketing. E insistíamos en que eran las principales métricas que debían preocupar a los responsables de marketing.

    Los 3 objetivos fundamentales en un Plan de marketing digital B2B

    Si ocupas la dirección de marketing en una empresa es muy posible que todos los años tengas que fijar los objetivos que deben figurar en tu plan de marketing online. Más allá del evidente porcentaje de incremento de ventas, existen otros valores que pueden ayudarte a chequear periódicamente la eficacia de la estrategia de marketing online que estáis desarrollando.

    Del mismo modo, existen valores que no van a aportar información cualitativa y cuya medición resulta irrelevante y una considerable pérdida de tiempo. Y es curioso que a veces, estos valores irrelevantes sean los que más llaman la atención del resto de miembros de la junta directiva. La famosa embriaguez de datos sobre la que ya hemos escrito en otras ocasiones y en la que no debemos caer. 

    Una pregunta incómoda para el responsable de marketing

    Seamos directos. Esta es la pregunta: cuando hay elecciones ¿decides tu voto tras leerte minuciosamente los programas electorales de los partidos que se presentan? ¿sabes si lo hacen tus amigos y familiares con los que hablas de política tantas veces? Aunque parezca que esta pregunta dirigida al director de marketing no viene a cuento, lo cierto es que es muy oportuna. Y, por favor, sinceridad en tu respuesta.

    Salvo excepciones –y quizás tú lo seas– la respuesta mayoritaria va a ser no. La mayoría de gente decide su voto de forma mucho más emocional. Gran parte de las personas eligen a quien votar en función de la imagen de los candidatos y de la del partido al que representan, de las noticias sobre los mismos, y de alguna declaración suelta en los medios de comunicación.