Establecer el modelo de atribución de marketing con HubSpot

La atribución de marketing es un componente esencial en la estrategia de cualquier empresa que busque entender el impacto de sus esfuerzos de marketing. Con HubSpot, las empresas pueden implementar un modelo de atribución de manera eficiente garantizando que se obtengan datos precisos sobre el rendimiento de las campañas.

Establecer el modelo de atribución de marketing correcto es un reto al que se enfrentan todos los responsables de marketing.

Un reto que se complica por las regulaciones en materia de privacidad de datos y la omnicanalidad de las campañas digitales.

Las principales plataformas publicitarias tienen sus propios sistemas de atribución de marketing entre los que el usuario puede elegir dependiendo de cómo quiera medir los resultados. Y es algo muy positivo que sería además suficiente si los leads que se captan vinieran únicamente de ese canal.

Pero la realidad es más compleja. Casi todas las empresas invierten en diferentes canales y necesitan saber cómo influyen estos canales en conseguir clientes y el coste de captación de los mismos comparado con los ingresos que generan. Una información crítica para optimizar las inversiones en marketing digital.

¿Está siendo rentable la inversión que hacemos en publicar artículos en el blog? ¿Y lo que pagamos a la empresa que nos lleva las redes sociales? ¿Invertimos poco o mucho en publicidad en Google Ads? ¿Y en Meta o Linkedin?
Son preguntas bastante simples que se les formulan a los responsables de marketing y éstos, muchas veces, no pueden responder.

HubSpot como solución para medir la atribución de marketing

HubSpot proporciona varios modelos de atribución predefinidos, cada uno con diferentes enfoques sobre cómo se distribuye el crédito entre los puntos de contacto:

• Modelo de Primer Contacto: Asigna todo el crédito al primer punto de contacto que tuvo el cliente con la marca.
• Modelo de Último Contacto: Otorga todo el crédito a la última interacción antes de la conversión.
• Modelo Lineal: Distribuye el crédito equitativamente entre todos los puntos de contacto.
• Modelo en Forma de U: Da mayor crédito al primer y último contacto, dividiendo el resto equitativamente.
• Modelo en Forma de W: Asigna el mayor crédito al primer, al medio y al último contacto.

Análisis de Datos

Una vez que el modelo esté configurado, es crucial monitorear y analizar los datos regularmente. HubSpot ofrece informes detallados que permiten a las empresas analizar qué canales están generando el mayor retorno de inversión y ajustar sus estrategias en consecuencia.

Ajustes y Optimización

La atribución de marketing no es un proceso estático. Es recomendable revisar periódicamente el modelo de atribución y realizar ajustes según sea necesario. Esto asegura que la empresa siempre esté optimizando su estrategia de marketing basada en datos precisos y actualizados.

Ventajas de Usar HubSpot

Usar HubSpot para establecer un modelo de atribución ofrece varias ventajas, incluyendo la integración con otras herramientas de marketing, la generación de informes automáticos y la capacidad de personalizar modelos según las necesidades específicas de la empresa.

En conclusión, establecer un modelo de atribución de marketing con HubSpot (entre otras muchas ventajas para los equipos de Marketing, Ventas y Atención al Cliente que puedes leer en este enlace) es un proceso estructurado que permite a las empresas entender mejor el impacto de sus esfuerzos de marketing. Siguiendo estos pasos, las empresas pueden optimizar sus estrategias y maximizar su retorno de inversión.