Resulta frustrante enviar al equipo comercial un elevado número de leads y recibir quejas por su falta de calidad.
Hemos utilizado la palabra “fórmula” porque la generación de leads de alta calidad es consecuencia de una suma de factores que intervienen de forma decisiva en el éxito:
Generar leads de alta calidad es fundamental para el éxito de cualquier estrategia de marketing digital. Estos leads no sólo tienen una mayor probabilidad de convertirse en clientes, sino que también tienden a ser más leales y a generar un mayor valor a largo plazo para la empresa.
Al enfocarse en la calidad en lugar de la cantidad, las empresas pueden optimizar sus recursos y esfuerzos, asegurando que cada lead recibido esté alineado con su público objetivo y tenga un interés real en sus productos o servicios.
Esto no sólo mejora la eficiencia de las campañas de marketing, sino que también incrementa la tasa de conversión y, en consecuencia, los ingresos.
HubSpot es una plataforma integral de marketing, ventas y servicio al cliente..
Incluye herramientas avanzadas de automatización de marketing, gestión de relaciones con clientes (CRM), análisis e informes.
HubSpot facilita la generación de leads de alta calidad y mejora la eficiencia de las campañas.
Su capacidad para integrar múltiples canales y personalizar la experiencia del usuario la convierte en una herramienta esencial para cualquier empresa que busque optimizar su estrategia de marketing y aumentar sus conversiones.
Partimos de los dos primeros factores que mencionábamos en la introducción: la estrategia de marketing para captar leads y la cualificación de éstos.
Ninguno de estos dos temas son objeto de este artículo, por lo que partimos de la base de que la estrategia es correcta y los criterios de cualificación están consensuados con el equipo comercial.
A partir de este momento entra en juego el tercer factor del éxito: HubSpot y sus potentes herramientas.
HubSpot ofrece herramientas de marketing que son críticas a la hora de captar leads cualificados.
Una de las mejores es su herramienta de Audiencias. Con HubSpot podemos crear listas activas (que se actualizan automáticamente), en las que incluimos sólo a los leads de calidad. Estas listas las vinculamos a las cuentas de Google Ads, Meta Ads o Linkedin Ads para buscar públicos similares y segmentar mejor a quién mostramos la publicidad.
También, tal y como explicamos en el artículo Medir el CRO (Conversion Rate Optimization) con HubSpot, resulta mucho más fácil y rápido optimizar la tasa de conversión con la ayuda de estas herramientas:
Una vez hemos captado el lead es fundamental cualificarlo y trabajar sólo sobre aquellos que realmente merece la pena. Y somos conscientes de que para todos, ésta es una de las decisiones más difíciles.
Lo tratamos en el artículo No puedes querer a todo el mundo en el que insistíamos en la necesidad de definir correctamente al público objetivo y concentrar los esfuerzos en él. O, dicho de otro modo, en la necesidad de desechar, por mucho que duela, a los leads que no cumplen nuestros criterios de cualificación.
Herramientas de HubSpot como los CTA’s, el contenido inteligente, formularios con campos dependientes, automatización de correos... y un largo etcétera de recursos para que el proceso de cualificación sea automático nos garantizan que los leads serán cada vez más cualificados y que el equipo comercial dispondrá de unos contactos de calidad sobre los que desarrollar su labor.
Una labor comercial en la que HubSpot también puede ayudarles muchísimo.
Pero este tema será objeto de otro artículo. Y si no te aptece esperar, te invitamos a descargarte gratis la guía Transformación digital de los departamentos de marketing y ventas.